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Return Policy

本公司會盡力確保正確完成訂單,並會按下列方式處理任何歧異,惟閣下須於產品交貨後1小時內致電本公司,為貨品拍下照片及留下實物,並將相關歧異報知本公司。
退款將會以銀行匯款退還。

閣下必需同意遵守所有適用法律和規例,並為閣下的一切行為或遺漏(包括透過網上訂購服務的傳訊內容)單獨負責。作為典例而非限度,閣下同意:

       a/ 不製造虛假或誤導的網上訂購服務用戶身分。
       b/ 不對另一用戶使用及享用網上訂購服務干預。
       c/ 不以任何非法方式或以任何可能令網站或令本公司的服務受害、失靈、負荷過重或受損的其他方式使用網上訂購服務。
       d/ 不試圖在未經授權的情況下取用網上訂購服務或與該服務連接的其他戶口、電腦系統或網絡。
       e/ 不以電子或其他方式收集其他網上訂購服務用戶的電郵地址、密碼或其他聯絡資訊
       f/  不傳送、電郵或郵寄任何包含軟件病毒的資料或程式,藉以干擾、毀壞或限制任何電腦軟件或硬件或電訊設備的功能。
       g/ 不重新編排或設計網站內網頁的任何部分。

 「惡劣天氣」指8號或以上颱風訊號生效、黑色暴雨警告訊號生效,或其他可見或可預料發生,而導致食品製作及送遞受到阻礙的天氣狀況。

若正值惡劣天氣,閣下有權選擇以下方案:
       a/ 仍需送出到會,本公司將額外多收訂單總金額60%(視乎送貨地區而有所調整)。閣下亦需承擔送遞食品時被當時天氣影響之風險;本公司不會就此情況作出任何改期、重製食及退款。
       b/ 延後到會日期,閣下可於30日內就同一被延誤的訂單進行延期而不另收費。
       c/ 取消到會訂單,本公司將收取訂單總金額80%並退回餘額至閣下銀行戶口。

若預料未來有惡劣天氣,閣下有權於到會時間72小時前選擇以下方案:
       a/ 仍需送出到會,倘若發生惡劣天氣,本公司將額外多收訂單總金額60%(視乎送貨地區而有所調整)。閣下亦需承擔送遞食品時被當時天氣影響之風險;本公司不會就此情況作出任何改期、重製食品及退款。
       b/ 延後到會日期,閣下可於30日內就同一被延誤的訂單進行延期而不另收費。
       c/ 取消到會訂單,本公司將收取訂單總金額50%並退回餘額至閣下銀行戶口。

如遇上惡劣天氣,本公司保留取消送遞到會的決定權,以確保食品製作同事及送貨同事之人生安全。

有關付款細則,一旦訂單被本公司經Whatsapp、電郵、電話確認,顧客需於到會日不少於72時間前完成付款程序並知會本公司以獲得核實,否則本公司有權取消製作食物而不另行通知,如有問題請向本公司職員查詢。

      有關更改 / 取消訂單

一旦確認訂單,若閣下因任何個人理由而需要更改或取消訂單,需於到會日前不少於3個工作天以電話及電郵聯絡本公司;本公司會按照以下準則收取相應手續費。
       a/ 到會時間72-36小時前更改或取消訂單,本公司需額外收取訂單總金額50%。
       b/ 到會時間36-12小時前更改或取消訂單,本公司需額外收取訂單總金額80%。
       c/ 到會時間12小時前更改或取消訂單,本公司需額外收取訂單總金額。

本公司嚮應惜食運動及珍惜食物資源,如惠顧人數多於上述所定,食物之數量會按食物之內容及特性而適量調整份量,以免浪費。

本公司保留所有優惠及推廣使用之最終決定權。

如有任何爭議,所有條款以中文版本為準;本公司保留追究權利,及擁有最終決定權。
 
有關更改 / 取消訂單
1/一旦確認訂單,若閣下因任何個人理由而需要更改或取消訂單,需於到會日前不少於3個工作天以電話及電郵聯絡本公司;本公司會按照以下準則收取相應手續費。
-   到會時間72-36小時前更改或取消訂單,本公司需額外收取訂單總金額50%。
-   到會時間36-12小時前更改或取消訂單,本公司需額外收取訂單總金額80%。
-   到會時間12小時前更改或取消訂單,本公司需額外收取訂單總金額。
2/ 本公司嚮應惜食運動及珍惜食物資源,如惠顧人數多於上述所定,食物之數量會按食物之內容及特性而適量調整份量,以免浪費。
3/ 本公司保留所有優惠及推廣使用之最終決定權。
4/ 如有任何爭議,所有條款以中文版本為準;本公司保留追究權利,及擁有最終決定權。

本公司須於確定訂單時,預先收取訂單全數金額。(可以現金、 VISA、 MASTER信用咭支付)

所有訂單由 147Catering 確定後方為作實,一經雙方確定恕不更改。