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條款與細則

請閣下於使用147Catering（下稱[本公司]）服務前仔細閱讀以下條款。若閣下使用本公司服務或透過本公司網上平台購買任何產品，均自動代表閣下已同意所有條款。若閣下對條款有任何疑問或不同意之處，請向本公司職員查詢。所有食物將以錫紙或塑膠外賣盒盛載。
 
*所有圖片只供參考，食品顏色、大小、重量及形狀均以送貨時的實物為準。
 
*所有訂購食品將附上即棄食具（叉、匙、紙碟及紙巾）。每消費滿港幣$2,000可免費獲贈即棄食具20份。如需額外數量的即棄食具，將收取每份港幣$5。
 
*運輸費: 香港島 港幣$380 / 九龍 港幣$380 / 新界 港幣$380(新界地區或唐樓之運輸費以運輸公司最後決定為準)。送貨服務只限於本公司網站上指定的個別地區。送貨服務時間只限早上10時至晚上8時。
 
*網上到會訂購必須到會日前至少5個工作天下單。如閣下需要5個工作天內的到會服務（下稱「急單」），請以電話及電郵聯絡本公司查詢。因應廚部及運送負荷量，本公司有可能對運費作出調整並有權拒絕急單，惟本公司會盡力配合。
 
*如使用網上訂購服務，閣下必須年滿18歲。若閣下介乎16至18歲，或未能承擔法律責任，於使用我們的服務前，請向家長或監護人查詢使用條款與細則的內容及後果。如發現下單者未滿18歲而令本公司導致任何損失，本公司保留追究其家長或監護人之權利。
 
*本公司會盡力確保記載於網站內的產品價格、細節及大小均屬正確，但本公司保留更改價格及其他產品細節的最終決定權，毋需事先通知。
 
*本公司若就某項訂單翻查用戶紀錄或付款細節後，認為任何訂單不可信賴，則保留拒絕該項訂單的權利。
 
*閣下必須於確認訂單時提供真實、準確及齊全的送貨資料。下單後如需補充或更改送貨資料，請於送貨日不少於3個工作天前以電話及電郵聯絡本公司，否則一切更改恕不接受。本公司不會就客人送貨資料錯誤而作出任何賠償。
 
*並非所有登於本公司網站的產品圖片均會與產品完全相符，閣下不得單因產品與其網上圖片不盡相符而拒收。
 
*為保持食品質素，閣下須於本食物送達後2小時內享用；惟身級冷凍食品須於送達後半小時內享用。
 
*本公司會盡力保證到會準時送遞，惟閣下於須承擔到會於運送時因實際路面狀況、突發事故而令到會延遲的風險。
 
*除非特別列明，本公司所供應之物品亦包括甲殼類動物、蛋類、魚類、花生、奶類及堅果製品。如閣下需要清真或純素食類食物或有特殊飲食要求，請以電話及電郵聯絡本公司的到會顧問查詢。
 
*本公司為閣下的食物提供相關資料，惟閣下必須清楚了解自己需要，並於下單前通知本公司。本公司不會就以下狀況（但不限於以下）作出任何重製食物、退款等賠償；閣下亦須為不給予本公司足夠資料所引起的法律責任而負責。
       a/ 食物敏感
       b/ 食物份量
       c/ 宗教問題
       d/ 個人口味
 
*本公司會盡力完成透過網上訂購服務提交的訂單，若因任何理由拒絕完成訂單，或因產品出現不可預見的轉變，或因缺乏某產品或材料而不能供應訂單內部分或全部食品，本公司不需向任何人士負責。
 
*本公司只會送貨至港島、九龍和新界及網站指定的某些離島地區，服務範圍會不定期修訂而不作另行通知。某些指定離島地區可能額外收取附加費及運費，詳情請以電話及電郵聯絡本公司。本條款及細則並不保證本公司可以送貨至香港特別行政區所有地點。
 
*一經按單送貨及正式收款，所有訂單均應視作完成，亦代表閣下承擔所引致的風險。
 
*本公司不能保證所售賣或供應之物品不含來自動物、果實或其他過敏原之材料。而且在貯存或製作過程中，前述材料或會存在或食物沾染。儘管本公司將竭力照顧不同顧客的特定飲食要求，惟不能保證可滿足此類要求。
 
*本公司原則上不會在8號或以上颱風訊號或黑色暴雨警告訊號懸掛期間送貨。顧客有權於原送貨日30天以內就此更改到會日期及重新安排送貨，惟所有已繳付的款項將不會退還，詳情請參閱本公司惡劣天氣安排。
 
*本公司會盡力確保訂單正確完成，並會按下列方式處理任何歧異，惟閣下須於產品交貨後1小時內致電本公司，為貨品拍下照片及留下實物，並將相關歧異報知本公司。
退款將會以銀行匯款退還。
 
閣下必須同意遵守所有適用法律和規例，並為閣下的一切行為或遺漏（包括透過網上訂購服務的傳訊內容）單獨負責。在一般而不限於作為典例而非限度以下情況下，閣下同意：
 
       a/ 不製造虛假或誤導的網上訂購服務用戶身分。
       b/ 不干預另一用戶使用及享用網上訂購服務干預。
       c/ 不以任何非法方式或以任何可能令網站或令本公司的服務受害、失靈、負荷過重或受損的其他方式使用網上訂購服務。
       d/ 不試圖在未經授權的情況下取用網上訂購服務或與該服務連接的其他戶口、電腦系統或網絡。
       e/ 不以電子或其他方式收集其他網上訂購服務用戶的電郵地址、密碼或其他聯絡資訊
       f/  不傳送、電郵或郵寄任何包含軟件病毒的資料或程式，藉以干擾、毀壞或限制任何電腦軟件或硬件或電訊設備的功能。
       g/ 不重新編排或設計網站內網頁的任何部分。
 
 「惡劣天氣」指8號或以上颱風訊號生效、黑色暴雨警告訊號生效，或其他可見或可預料發生，而導致食品製作及送遞受到阻礙的天氣狀況。
 
若預料未來有惡劣天氣，閣下有權於原定到會時間72小時前選擇以下其一方案：
       a/ 仍須送出到會，倘若發生惡劣天氣，本公司將額外多收訂單總金額60%（視乎送貨地區而有所調整）。閣下亦須承擔送遞食品時被當時天氣影響之風險；本公司不會就此情況作出任何改期、重製食品及退款。
       b/ 延後到會日期，閣下可於30日內就同一被延誤的訂單進行延期而不另收費。
       c/ 取消到會訂單，本公司將收取訂單總金額50%並退回餘額至閣下指定銀行戶口。
 
如遇上惡劣天氣，本公司保留取消送遞到會的決定權，以確保食品製作同事及送貨同事之人身安全。
 
有關付款細則，一旦訂單被本公司經Whatsapp、電郵或電話確認，顧客需於到會日不少於72時間前按付款細則完成付款程序並知會本公司以獲得核實，否則本公司有權取消製作食物而不另行通知，如有問題請向本公司職員查詢。
 
有關更改 / 取消訂單
一旦確認訂單，若閣下因任何個人理由而需要更改或取消訂單，需於到會日前不少於3個工作天以電話及電郵聯絡本公司；本公司會按照以下準則收取相應手續費。
       a/ 一經確認訂單後，更改或取消訂單，本公司需額外收取訂單總金額20%。
       b/ 到會時間36-72小時前更改或取消訂單，本公司需額外收取訂單總金額30%。
       c/ 到會時間12-36小時前更改或取消訂單，本公司需額外收取訂單總金額50%。
       d/ 到會時間12小時前更改或取消訂單，本公司需額外收取訂單總金額80%。
 
本公司保留所有優惠及推廣使用之最終詮釋及決定權。
如有任何爭議，所有條款以中文版本為準；本公司保留追究權利，及擁有最終決定權。
本公司須於確定訂單時，預先收取訂單全數金額。(可以現金、 VISA、 MASTER信用咭支付)
所有訂單由 本公司確定後，方為作實，除按上述更改或取消訂單政策所示，否則恕不更改。